Fly Inn Brussels Airport

Het meest opvallende kenmerk van het hotel is de nabijheid van het vliegveld en het treinstation, waardoor het een zeer handige optie is voor reizigers op doorreis en gasten die een kort verblijf zoeken en op hun budget willen letten. De locatie biedt een ongeëvenaard gemakkelijke toegang tot vervoersknooppunten, wat vooral gunstig is voor mensen met vroege vluchten of late aankomsten, waardoor snelle en gemakkelijke pendelreizen mogelijk zijn. Hoewel sommige gasten de betaalbaarheid van het hotel en het gemak dat het biedt voor snelle pendelreizen waarderen, benadrukken veel beoordelingen aanzienlijke zorgen over de algehele staat en netheid van het pand. Dit hotel is het meest geschikt voor budgetbewuste reizigers die prioriteit geven aan locatie en kosten boven comfort en rust. Om uw verblijf te verbeteren, moeten gasten zich voorbereiden op aanzienlijk lawaai van nabijgelegen treinen en vliegtuigen, en het is raadzaam om de verwachtingen met betrekking tot het algemene onderhoud en de voorzieningen van de kamers te temperen, aangezien deze aspecten vaak negatieve feedback krijgen.

Faciliteiten & Voorzieningen
Gasten geven vaak commentaar op de faciliteiten van het hotel, vaak met gemengde of negatieve feedback. Hoewel de beschikbaarheid van parkeergelegenheid voor sommigen een opgemerkt gemak is, melden anderen problemen met beperkte ruimte, een grindoppervlak of zelfs de volledige onbeschikbaarheid van parkeergelegenheid ondanks beschrijvingen, wat leidt tot bezorgdheid over parkeren op straat. Binnen de kamers is de functionaliteit van voorzieningen een terugkerend probleem; veel gasten vonden de minikoelkast niet functioneel of niet voldoende koel, en de waterkoker werd vaak als vies of met een vieze geur gemeld. Het tv-systeem kreeg ook kritiek, met meldingen dat het niet werkte, geen juiste abonnementen had of zelfs persoonlijke inloggegevens vereiste voor streamingdiensten. Bovendien is de afwezigheid van airconditioning een aanzienlijk nadeel, vooral tijdens warmere periodes, omdat kamers dan oncomfortabel warm kunnen worden. De lift is aanwezig, maar sommige gebieden vereisen nog steeds het dragen van bagage of kinderwagens via trappen, wat wijst op toegankelijkheidsproblemen.

Netheid & Kamercomfort
De netheid en het kamercomfort zijn belangrijke twistpunten onder gasten, met talrijke meldingen van onbevredigende omstandigheden. Veel kamers worden beschreven als ongelooflijk vies, met zichtbaar stof, haren en vlekken op lakens en muren. Sommige gasten troffen een aanhoudende rioollucht aan in de badkamer, terwijl anderen problemen opmerkten zoals een wiebelende wc-bril of lekkende douche-armaturen. De algehele staat van de kamer wordt vaak bekritiseerd als oud, vervallen en aan renovatie toe, met afbladderende plafonds en verouderd meubilair. Een aanzienlijke en alarmerende zorg die door meerdere gasten wordt geuit, is de aanwezigheid van bedwantsen, wat leidt tot ongemakkelijke en verontrustende ervaringen. Deze problemen worden nog verergerd door de doordringende lawaai van zowel treinen die direct naast het hotel passeren als vliegtuigen erboven, waardoor het uiterst moeilijk is om te slapen of te rusten, omdat kamers geen adequate geluidsisolatie hebben en vaak trillen. Hoewel sommigen de bedden comfortabel vonden, doen de doordringende problemen met netheid en lawaai ernstig afbreuk aan het algehele comfort.

Dineren & Voedselkwaliteit
De feedback over dineren en voedselkwaliteit in het hotel is overwegend negatief, hoewel er enkele positieve opmerkingen zijn. Het restaurant wordt vaak gemeld als gesloten of in een staat van wanorde, met vuile tafels, niet-schoongemaakte afwas van de vorige nacht en een algemeen gebrek aan personeel. Gasten hebben de sfeer beschreven als onaangenaam, met een ondraaglijke geur in de gangen, en sommigen meldden zelfs dat ze verbrand voedsel kregen geserveerd. De ontbijt-ervaring is bijzonder gemengd; hoewel een paar gasten de variëteit en de versheid van producten van een Turkse bakkerij prezen, vonden velen het van slechte kwaliteit, met vettige of verbrande omeletten en een beperkte selectie. Service in de eetzaal is ook een punt van zorg, waarbij gasten vaak personeel moeten zoeken voor assistentie. Over het algemeen voldoen de eetgelegenheden en de kwaliteit van het aangeboden eten niet aan de verwachtingen van de gasten, wat bijdraagt aan een minder dan bevredigend verblijf.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt consequent benadrukt als het belangrijkste voordeel, met een uitzonderlijke nabijheid van de luchthaven en directe toegang tot het treinstation. Dit maakt het ongelooflijk handig voor reizigers die snelle verbindingen met vluchten nodig hebben of gemakkelijke toegang tot openbaar vervoer om de stad te verkennen. Gasten waarderen de korte wandeling naar het treinstation, dat een directe verbinding biedt naar het centrum van Brussel, meestal binnen 30 minuten. Deze voordelige locatie brengt echter aanzienlijke nadelen met zich mee met betrekking tot lawaai van zowel treinen als vliegtuigen, wat een constante aanwezigheid is. Hoewel het hotel parkeergelegenheid biedt, is de kwaliteit en beschikbaarheid inconsistent, waarbij sommige gasten het beperkt vinden of parkeren op straat vereisen. De directe omgeving wordt door sommigen niet als bijzonder aantrekkelijk beschouwd, en hoewel het hotel zelf wordt gezien als een praktische uitvalsbasis voor doorreis, moedigt het niet aan om eropuit te trekken voor lokale verkenning.

Personeel & Service
Het personeel en de service in het hotel ontvangen opvallend gemengde beoordelingen, waarbij sommige gasten hun behulpzaamheid prijzen, terwijl anderen negatieve ervaringen melden. Veel gasten prijzen het vriendelijke personeel en hun behulpzame houding, vooral bij de receptie, en merken hun bereidheid op om te helpen met problemen en aanbevelingen te geven. Het snelle inchecken wordt ook vaak gewaardeerd. Er zijn echter aanzienlijke klachten over de oncoöperatieve houding van het personeel wanneer er problemen ontstaan, zoals zorgen over de netheid of verzoeken om terugbetaling. De shuttleservice naar de luchthaven is, hoewel beschikbaar, voor sommigen een bron van frustratie geweest vanwege moeilijkheden bij het vinden van de ophaallocatie, onverwachte kosten of onbedoelde te hoge kosten tijdens de betaling. Bovendien meldden verschillende gasten ernstige problemen met het terugbetalingsproces, waarbij ze aangaven dat overeengekomen terugbetalingen nooit werden verwerkt of dat ze werden belast voor nachten dat ze niet verbleven, wat leidde tot gevoelens van misleiding.

Aanvullende Informatie
Een kritiek en veelvuldig gemeld probleem dat de gastervaring aanzienlijk beïnvloedt, is de aanwezigheid van bedwantsen in kamers, wat leidt tot verontrustende en ongemakkelijke verblijven voor meerdere personen. Dit ernstige probleem is met verschillende reacties van het management beantwoord, waarbij sommige gasten onbehulpzame of zelfs beschuldigende reacties meldden bij het uiten van de bezorgdheid. Een ander belangrijk punt van feedback is het consistente gebrek aan airconditioning in het hele hotel, waardoor kamers oncomfortabel warm worden, vooral tijdens warmere periodes, en wat nog wordt verergerd door het onvermogen om ramen te openen vanwege lawaai van buitenaf. Gasten melden ook aanhoudende problemen met het terugbetalingsbeleid en annuleringsbeleid van het hotel, met gevallen van dubbele kosten of weigering om terug te betalen voor ongebruikte nachten, ondanks eerdere overeenkomsten. Deze problemen, in combinatie met de algemene staat van verval en verouderde faciliteiten, dragen bij aan een uitdagend verblijf voor velen.