The Hotel Unforgettable - Hotel Tiliana by Homoky Hotels & Spa

Het hotel is een verborgen parel gelegen in de groene gordel van de Buda-heuvels, en biedt een rustige ontsnapping in een prachtige bosrijke omgeving. Gasten zijn steevast lovend over de ruime kamers, de uitstekende wellnessruimte en de uitgebreide gezinsvriendelijke voorzieningen, waaronder grote buitenspeelplaatsen. Het is een ideale bestemming voor gezinnen die op zoek zijn naar een leuk en boeiend verblijf met tal van activiteiten voor kinderen, stellen die een rustig en ontspannen toevluchtsoord weg van de drukte van de stad wensen, en degenen die evenementen bijwonen en een serene en goed uitgeruste omgeving waarderen. Om een rustige ervaring te garanderen, wordt gasten aangeraden te informeren naar mogelijke bedrijfsevenementen of zomerkampen die de toegang tot de faciliteiten kunnen beïnvloeden, en te overwegen een kamer te vragen die niet aan drukke gebieden grenst als geluidsgevoeligheid een probleem is, aangezien sommige gebieden door activiteit kunnen worden beïnvloed.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een uitgebreid aanbod aan faciliteiten die zijn ontworpen voor ontspanning en recreatie. Gasten benadrukken vaak de gratis toegang tot de spa, die een uitnodigend binnenzwembad, verjongende sauna's en een aangename jacuzzi omvat. Buiten zijn er een ruim zwembad en een uitgebreide speeltuin voor zowel volwassenen als kinderen, naast een tennisbaan en pingpongtafels. Hoewel sommige gasten het binnenzwembad aan de kleine kant vonden en af en toe motorgeluid opmerkten, waardeerden velen het warme water. Het fitnesscentrum is beschikbaar voor degenen die hun routine willen onderhouden. Wifi is over het algemeen beschikbaar, hoewel sommigen het in bepaalde gebieden inconsistent vonden. Het goed onderhouden buitenterrein biedt voldoende ruimte voor gasten om te ontspannen en te genieten van de natuurlijke omgeving.

Netheid & Kamercomfort
Gasten vinden de kamers over het algemeen ruim en prijzen de algehele netheid en het moderne design. Veel recensies benadrukken de comfortabele bedden en de aanwezigheid van handige voorzieningen op de kamer, zoals een kleine koelkast, een koffiezetapparaat en een tv. De badkamers worden vaak omschreven als ruim, met sommige met dubbele wastafels. De feedback over het kamercomfort is echter gemengd. Sommige gasten meldden problemen zoals versleten matrassen, loslatend behang of vage vlekken op tapijten en meubels. Af en toe wordt melding gemaakt van geluidsniveaus van aangrenzende kamers of de lift, en zorgen over de airconditioning die niet volledig effectief is, wat wijst op variabiliteit in de gastervaring. Een paar gasten merkten een gebrek aan standaard badkamerartikelen op, afgezien van douchegel, en sommigen vonden de gordijnen onvoldoende om het ochtendlicht tegen te houden.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt in het hotel wordt alom geprezen om zijn variatie en voedselkwaliteit, waarbij veel gasten het beschrijven als overvloedig en heerlijk, met een brede selectie aan keuzes. De koffie wordt ook vaak geprezen. Sommige ervaringen met het ontbijt waren echter gemengd, met meldingen van voedsel dat niet snel genoeg werd aangevuld of een beperkte selectie voor vegetariërs. Het restaurant biedt over het algemeen een goede voedselkwaliteit, waarbij veel gasten genieten van hun maaltijden en de beschikbare cocktails. Ondanks positieve opmerkingen over de smaak, vonden sommige gasten de porties klein of het eten lauw geserveerd. De service in het restaurant kreeg ook gemengde recensies, waarbij sommigen de attentheid van het personeel prezen, terwijl anderen trage service of een gebrek aan betrokkenheid meldden, vooral tijdens drukke periodes.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel is een belangrijke trekpleister voor gasten die op zoek zijn naar rust, aangezien het zich in een groene omgeving bevindt en een rustige locatie biedt, omgeven door bos. Dit maakt het een ideale plek om te ontspannen en van de natuur te genieten, met mogelijkheden om te wandelen in een nabijgelegen natuurreservaat. Hoewel het een rustig toevluchtsoord biedt, is de afstand tot het stadscentrum een terugkerend thema; gasten merken op dat het vrij ver van de belangrijkste toeristische attracties ligt, waardoor ze afhankelijk zijn van openbaar vervoer of taxi's. Parkeren is mogelijk, met opties voor zowel parkeren op straat als op een beveiligd terrein. Ondanks de rustige omgeving, vermeldden sommige gasten dat de weg naar het hotel kuilen heeft, en enkelen vonden het gebied enigszins afgelegen, met beperkte winkels of voorzieningen op loopafstand.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt over het algemeen zeer geprezen om hun vriendelijke en behulpzame houding, waarbij veel gasten hun gastvrije houding en attentheid benadrukken. Het receptieteam wordt vaak geprezen om hun efficiëntie, inclusief snelle check-in procedures en bereidheid om aan verzoeken te voldoen. Gasten waarderen de attente service van verschillende teamleden, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. De feedback over de service is echter niet uniform positief. Sommige gasten meldden gevallen van personeel dat minder attent was, vooral in het restaurant, of taalbarrières ondervond met sommige teamleden. Er werden ook enkele geïsoleerde incidenten van vermeende onbeleefdheid of onbehulpzaamheid opgemerkt, wat wijst op enige inconsistentie in de dienstverlening tussen verschillende afdelingen.

Aanvullende informatie
Het hotel hanteert een gastvrij huisdiervriendelijk beleid, wat een aanzienlijk voordeel is voor gasten die met hun dieren reizen, hoewel het soms een uitdaging kan zijn om geschikte buitenruimtes in de buurt te vinden voor huisdieren. Een opmerkelijk aspect van de werking van het hotel, vooral tijdens piekseizoenen, is het voorkomen van bedrijfsevenementen en zomerkampen op het terrein. Hoewel deze evenementen gebruikmaken van de hotelfaciliteiten, meldden sommige gasten dat ze leidden tot een verhoogd geluidsniveau en beperkte toegang tot voorzieningen zoals de zwembaden, wat hun ontspanning en het vermogen om volledig van de rustige omgeving te genieten beïnvloedde. Gasten dienen zich bewust te zijn van deze mogelijke impact op hun verblijf, vooral als ze op zoek zijn naar ononderbroken rust. Het hotel biedt ook attente details, zoals het verstrekken van welkomstgeschenken of kamerupgrades aan sommige gasten, waardoor hun algehele ervaring wordt verbeterd en een toewijding aan gasttevredenheid wordt getoond.