voco Edinburgh-Haymarket by IHG

Het hotel biedt een modern en stijlvol stedelijk toevluchtsoord, dat steevast geprezen wordt om zijn comfortabele bedden en een gastvrije sfeer. Het kenmerkende element is het eigentijdse design, dat een aangename ambiance creëert, vaak geprezen om een kenmerkende en aantrekkelijke geur in de lobby. Het hotel is een uitstekende keuze voor zowel vakantiegangers die de bezienswaardigheden van de stad verkennen als zakenreizigers die evenementen bijwonen, dankzij de gunstige ligging. Gasten benadrukken vaak de uitzonderlijke service van het personeel en de algehele netheid van het overnachtingssted. Om uw verblijf te verbeteren, kunt u profiteren van de nabijheid van het hotel tot het openbaar vervoer voor een gemakkelijke verkenning van de stad, en houd rekening met de parkeermogelijkheden buiten het terrein.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel beschikt over een moderne en goed ontworpen bar en restaurant op straatniveau, die een ontspannende ruimte bieden waar gasten tot rust kunnen komen en socializen. Veel gasten waarderen de beschikbaarheid van snelle wifi in het hele overnachtingssted, waardoor connectiviteit is gegarandeerd. Er is ook een fitnesscentrum beschikbaar, hoewel sommige gasten opmerkten dat de getimede verlichting in de sportschool onhandig kan zijn tijdens het sporten. Hoewel het hotel geen zwembad heeft, dragen de algehele moderne esthetiek en comfortabele gemeenschappelijke ruimtes positief bij aan de gastervaring. De aanwezigheid van ijsmachines en verkoopautomaten draagt bij aan het gemak voor de gasten.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen het hotel overweldigend om zijn vlekkeloze netheid en het algehele comfort van de kamers. De bedden worden vaak omschreven als uitzonderlijk comfortabel, vaak vergeleken met slapen op een marshmallow, aangevuld met uitstekende kussens en hoogwaardig beddengoed, wat zorgt voor een goede nachtrust. De meeste kamers worden beschouwd als ruim en goed ingericht, hoewel sommigen ze aan de compacte kant vonden, met beperkte kastruimte. De badkamers zijn over het algemeen modern en schoon, met een goede waterdruk in de douche en sommige hebben zelfs een bubbelbad. Sommige gasten merkten echter problemen op met glazen douchedeuren die de privacy of het vasthouden van water beïnvloedden, en een paar gasten ondervonden problemen met rioollucht of bezoedeld beddengoed. Voorzieningen op de kamer, zoals koffiezetapparaten en stopcontacten, worden gewaardeerd, hoewel sommigen meer flessenwater of de aanwezigheid van slippers en bekers voor het tandenpoetsen wensten. Het geluidsniveau is over het algemeen laag, waarbij veel kamers stil en geluiddicht zijn, hoewel af en toe verstoringen door dichtslaande deuren of straatgeluid werden gemeld.

Dineren & Voedselkwaliteit
Het ontbijt van het hotel wordt steevast geprezen en omschreven als uitstekend, heerlijk en met een grote verscheidenheid aan opties, waaronder zowel warme als koude selecties, en zelfs Schotse specialiteiten. Gasten genieten vooral van de goede koffie en de attente service van het ontbijtpersoneel. Hoewel de restaurant- en bar-ruimtes bekend staan om hun aangename sfeer en goede cocktails, zijn de reacties op de voedselkwaliteit voor andere maaltijden gemengd, waarbij sommigen het uitstekend vinden en anderen suggereren dat het verbeterd kan worden. Sommige gasten ervoeren trage service tijdens het dineren, vooral tijdens drukke periodes, en een paar merkten op dat warme gerechten bij het buffet soms slechts lauw waren.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een zeer gunstige en centrale ligging, waardoor het ideaal is voor het verkennen van de stad. Het ligt op loopafstand van belangrijke bezienswaardigheden zoals Princes Street, de Royal Mile, Edinburgh Castle en het EICC (Edinburgh International Conference Centre). Gasten waarderen de nabijheid van het openbaar vervoer, waaronder Haymarket treinstation, tramhaltes en bushaltes, die een uitstekende verbinding bieden met de luchthaven en andere delen van de stad. Hoewel het hotel geen eigen parkeergelegenheid biedt, zijn er verschillende betaalde parkeermogelijkheden in de buurt op korte loopafstand, hoewel sommige gasten deze duur of moeilijk toegankelijk vonden, vooral voor mensen met mobiliteitsproblemen. De buurt is over het algemeen rustig ondanks de centrale ligging.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel wordt overweldigend geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit, waarbij veel gasten hun service omschrijven als van wereldklasse en attent. Het incheckproces wordt vaak opgemerkt als naadloos en efficiënt, en het personeel wordt geprezen voor het feit dat ze alles in het werk stellen om aan verzoeken te voldoen, zoals het verstrekken van lokale restaurant aanbevelingen, het regelen van vroege check-ins of late check-outs en het assisteren bij speciale gelegenheden. Sommige gasten meldden echter negatieve ervaringen, waaronder onbehulpzame of onbeleefde interacties met bepaalde receptiemedewerkers, met name met betrekking tot loyaliteitsprogramma voordelen of reserveringsproblemen. Er waren ook gevallen van slechte communicatie en vertragingen bij het oplossen van problemen zoals terugbetalingen van borg of roomservice verzoeken, wat leidde tot frustratie bij een minderheid van de gasten.

Aanvullende informatie
Het hotel wordt vaak omschreven als modern en nieuw, wat bijdraagt aan de frisse en aantrekkelijke ambiance, vaak geprezen om een aangename en kenmerkende geur in de lobby. Gasten die lid zijn van een loyaliteitsprogramma waarderen vaak extraatjes zoals upgrades van kamers en late check-out. Er geldt een borgbeleid bij het inchecken, wat sommige gasten verwarrend vonden of vertragingen ondervonden bij het ontvangen van terugbetalingen. Unieke details zoals gratis Irn Bru snoepjes zijn voor velen een aangename verrassing. Sommige gasten merkten de afwezigheid van een minibar of dagelijkse kranten te koop op. Hoewel de kamers over het algemeen goed uitgerust zijn, vermeldden een paar gasten het ontbreken van een magnetron in de kamer of een stopcontact in de badkamer voor een föhn.