Ten Hill Place

Dit hotel biedt een opmerkelijke balans tussen centrale bereikbaarheid en rustige sereniteit, waardoor de rustige maar toplocatie de kenmerkende eigenschap is. Gasten zijn steevast vol lof over het uitzonderlijk vriendelijke en behulpzame personeel, dat aanzienlijk bijdraagt aan een gastvrije sfeer. De kamers worden algemeen beschouwd als ruim, modern en brandschoon, wat een comfortabel verblijf garandeert. De nabijheid van belangrijke bezienswaardigheden zoals de Royal Mile en het Festival Theatre maakt het een ideale keuze voor sightseers, theaterliefhebbers en stellen die de stad te voet willen verkennen. Zakenreizigers vinden het ook handig vanwege de rustige omgeving en de nabijheid van belangrijke instellingen. Om uw ervaring te verbeteren, kunt u overwegen een kamer aan te vragen die niet aan de straatkant ligt als u gevoelig bent voor lawaai in de vroege ochtend, en houd er rekening mee dat het hotel bedtoppers kan leveren voor degenen die een zachter matras prefereren.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een scala aan goed onderhouden faciliteiten, ontworpen voor het gemak en comfort van de gasten. Gasten waarderen de snelle en betrouwbare Wi-Fi op de kamer, die zorgt voor connectiviteit tijdens hun verblijf. De fitnessruimte is 24 uur per dag beschikbaar en wordt omschreven als adequaat en goed uitgerust, hoewel sommigen vonden dat deze niet volledig functioneel was. De kamers zijn uitgerust met voldoende stopcontacten en USB-aansluitingen, een minikoelkast voor persoonlijk gebruik en een kluis op de kamer. Het hotel beschikt over een ruime en comfortabele receptie en lounge, die een ontspannen sfeer bieden. Hoewel sommige gasten de liften verwarrend vonden, biedt het hotel ook gratis bagageopslag. Veel gasten merkten de inzet van het hotel voor duurzaamheid op, met milieuvriendelijke initiatieven zoals handdoekdrogers en papier met zaden. Sommige gasten ondervonden problemen met de airconditioning en verwarming, en meldden dat de kamers te warm of te koud waren, en een aanhoudend zoemend geluid van de ventilator in de badkamer. Daarnaast vonden sommigen de tv's op de kamer verouderd of te klein, met beperkte zenders of smart-functionaliteit.

Netheid & Kamercomfort
Gasten zijn steevast vol lof over de vlekkeloze netheid van het hotel en het algehele comfort van de kamers. Velen vonden de accommodaties ruim en goed ingericht, wat een ontspannen verblijf biedt. De bedden worden vaak omschreven als supercomfortabel, met hoogwaardig beddengoed en kussens, hoewel sommige gasten de kussens aanvankelijk te stevig vonden, wat het personeel snel verhielp met toppers. De badkamers zijn over het algemeen modern, ruim en zeer schoon, vaak met grote inloopdouches met uitstekende waterdruk en hoogwaardige toiletartikelen. Voorzieningen op de kamer, zoals thee- en koffiefaciliteiten met zandkoekjes, een strijkplank en een minikoelkast worden gewaardeerd. De meeste gasten melden stille kamers, wat zorgt voor een goede nachtrust, mede dankzij de ligging van het hotel in een zijstraat. Een paar gasten merkten echter kleine verstoringen op door straatgeluid in de vroege ochtend of een continu gezoem van de ventilator in de badkamer. Sommige oudere badkamers werden omschreven als een beetje verouderd of compact, en een paar gasten noemden problemen met het ontwerp van de douchedeur.

Dineren & Voedselkwaliteit
De eetgelegenheden van het hotel krijgen over het algemeen positieve feedback, waarbij het ontbijt voor veel gasten een bijzonder hoogtepunt is. Het biedt een uitstekende selectie van warme en koude gerechten, waaronder vers fruit, gebak en op bestelling klaargemaakte eieren, hoewel sommigen vonden dat de buffetartikelen niet altijd warm waren. Hoewel de variatie bij het ontbijt wordt geprezen, merkten een paar gasten beperkte opties voor vegetariërs op of een gebrek aan bepaalde items op de volgende dagen. Het restaurant biedt een ontspannen sfeer voor het diner, waarbij gasten de voedselkwaliteit en presentatie prijzen, met de nadruk op gerechten zoals fish and chips en de kenmerkende Scotch Egg. Sommigen vonden de dinerkaart echter wat beperkt. De bar is een comfortabele plek voor een drankje en biedt een goede selectie, waaronder de eigen gin van het hotel. Roomservice is beschikbaar en wordt omschreven als van hoge kwaliteit en snel, hoewel er een servicekosten in rekening worden gebracht. De meeste medewerkers in de eetgelegenheden staan bekend om hun vriendelijkheid, hoewel er geïsoleerde meldingen waren van vermeende onbeleefdheid.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende en centrale ligging, waardoor het ongelooflijk handig is om Edinburgh te verkennen. Gasten benadrukken steevast de loopafstand tot belangrijke bezienswaardigheden zoals de Royal Mile, Edinburgh Castle, het National Museum of Scotland en het Festival Theatre, die allemaal doorgaans binnen 10 tot 15 minuten lopen te bereiken zijn. Het is ook gunstig gelegen nabij de Universiteit van Edinburgh en het Surgeon's Hall Museum. Hoewel het dicht bij de bruisende gebieden van de stad ligt, is het hotel weggestopt in een rustige zijstraat, wat een vredig toevluchtsoord biedt. Openbaar vervoer is gemakkelijk bereikbaar, met bushaltes om de hoek en het treinstation Waverley op redelijke loopafstand. Gasten met zware bagage die met de trein aankomen, kunnen echter een taxi of ride-share overwegen vanwege de hellingen van de stad. Parkeren is een belangrijk punt, met zeer beperkte parkeerplaatsen op het terrein die tegen betaling beschikbaar zijn op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, en parkeren op straat is duur en aan tijd gebonden.

Personeel & Service
Het personeel en de service van het hotel krijgen steevast uitstekende lof en worden beschouwd als een van de sterkste troeven van het overnachtigingssted. Gasten beschrijven het team vaak als uitzonderlijk vriendelijk, behulpzaam en gastvrij, wat aanzienlijk bijdraagt aan een positief en memorabel verblijf. De check-in en check-out procedures staan bekend als snel en efficiënt, waarbij het personeel vaak vroege aankomsten mogelijk maakt of late vertrekken aanbiedt. Veel recensenten prijzen de attentheid van het personeel, van het geven van lokale aanbevelingen en kaarten tot het helpen met bagageopslag en zelfs het aanbieden van attente gebaren zoals ingepakte ontbijten voor vroege vluchten. De schoonmaak wordt ook geprezen om zijn attente service en het handhaven van hoge normen van netheid. Hoewel de overgrote meerderheid van de interacties positief is, meldden een paar gasten geïsoleerde gevallen van minder vrolijke of inconsistente service, met name tijdens bepaalde ploegwisselingen of met betrekking tot specifieke beleidsvragen, maar dit lijken uitzonderingen te zijn op de over het algemeen hoge standaard van gastvrijheid.

Aanvullende informatie
Het hotel onderscheidt zich met verschillende unieke aanbiedingen en beleidsregels die de gastervaring verbeteren. Gasten waarderen vaak de gratis welkomstdrankjes, waaronder vaak de eigen signature gin of 1505 blended whisky van het hotel, wat een speciaal tintje geeft bij aankomst. Het hotel zet zich in voor duurzaamheid, wat blijkt uit initiatieven zoals het verstrekken van papier met zaden dat gasten kunnen planten en het aanbieden van opties om het dagelijkse aantal handdoekwisselingen te verminderen. Veel gasten hebben ook geprofiteerd van gratis kamerupgrades, wat een aangename verrassing is. Het is echter de moeite waard om op te merken dat wasservices naar verluidt vrij duur zijn. Voor degenen die van plan zijn content te streamen, is het raadzaam om een laptop mee te nemen, aangezien de tv's op de kamer mogelijk beperkte smart-mogelijkheden hebben. Het hotel heeft ook een unieke band, waarbij een deel van de kameropbrengst een waardig doel steunt, wat sommige gasten aanspreekt.