Premier Inn Edinburgh Leith Waterfront

Dit hotel biedt een handige uitvalsbasis met een uitstekende ligging aan het water, met een aangenaam uitzicht en gemakkelijke toegang tot het openbaar vervoer, waardoor het ideaal is voor zowel toeristen als zakenreizigers die de stad verkennen. Gasten benadrukken vaak de uitzonderlijke service van het personeel, die ze omschrijven als attent en gastvrij, en die vaak de verwachtingen overtreft. De comfortabele bedden worden steevast geprezen en zorgen voor een goede nachtrust. Het hotel is momenteel echter in renovatie, wat weliswaar leidt tot moderne kamers, maar ook betekent dat sommige ruimtes gedateerd zijn of hinder ondervinden van de lopende werkzaamheden. Dit resulteert in gemengde feedback over de staat van de kamers, waarbij sommigen ze vermoeid vinden of bepaalde voorzieningen missen. Het hotel biedt over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding in vergelijking met opties in het stadscentrum, wat aantrekkelijk is voor gezinnen en stellen die op zoek zijn naar een comfortabel verblijf. Voor een betere ervaring wordt gasten aangeraden om vooraf online een parkeerplaats te reserveren voor een betere prijs en te overwegen om te dineren in de vele lokale eetgelegenheden, aangezien het restaurant ter plaatse gemengde beoordelingen krijgt. Het meenemen van een verlengsnoer voor het opladen aan het bed is ook een praktische tip.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel is momenteel bezig met een aanzienlijke renovatie, wat een wisselend effect heeft op de gastervaring. Hoewel sommige kamers recentelijk zijn gerenoveerd, zijn andere nog steeds in een vermoeide en gedateerde staat, waarbij veel gasten een algemene behoefte aan een opknapbeurt in het hele overnachtingssted vaststellen. Een terugkerende zorg is de volledige afwezigheid van airconditioning, waardoor kamers vaak oncomfortabel warm zijn, zelfs met de meegeleverde ventilatoren die voornamelijk warme lucht circuleren. Gasten vermelden vaak problemen met stopcontacten, met name een gebrek eraan in de buurt van bedden en de afwezigheid van USB-poorten of scheerstopcontacten, waardoor adapters of verlengsnoeren nodig zijn. Het hotel biedt wel gratis wifi, wat over het algemeen wordt gewaardeerd, en sommige gasten merken de aanwezigheid van ijsmachines en verkoopautomaten op voor het gemak. De lopende werkzaamheden kunnen echter kleine verstoringen veroorzaken, en sommige nieuw gerenoveerde kamers zijn bekritiseerd omdat ze onvoldoende hangruimte of lades voor kleding hebben.

Netheid & Kamercomfort
Gasten prijzen steevast het uitzonderlijke comfort van de bedden, die ze vaak omschrijven als uitstekend en zorgen voor een goede nachtrust, waarbij velen de kwaliteit van de kussens waarderen. Hoewel veel beoordelingen schone kamers benadrukken, met name die welke recentelijk zijn gerenoveerd, meldt een aanzienlijk aantal gasten problemen met de algehele netheid, waaronder stofophoping, bevlekte matrasbeschermers en zichtbare schimmel in badkamers. De algemene staat van veel kamers wordt omschreven als vermoeid en verouderd, met waarnemingen van versleten tapijten, kapotte ramen en smerige plinten. Geluid kan een probleem zijn, waarbij sommige gasten dunne muren opmerken waardoor voetstappen en het dichtslaan van deuren vanuit de gangen te horen zijn, wat mogelijk de rust verstoort. Sommige kamers hebben ook last van een aanhoudende vochtige geur of muffigheid. Ondanks deze problemen worden de douches over het algemeen goed beoordeeld, en sommige kamers bieden een bad, wat bijdraagt aan het comfort.

Dineren & Voedselkwaliteit
De diner-ervaring van het hotel draait voornamelijk om het aangrenzende Brewers Fayre restaurant, waar ontbijt en andere maaltijden worden geserveerd. De feedback over het ontbijt is opvallend gemengd; hoewel sommige gasten de uitgebreide en royale selectie, waaronder fruit, ontbijtgranen en continentale broodjes, waarderen, uiten velen hun teleurstelling over de voedselkwaliteit. Veel voorkomende klachten zijn dat items koud, te gaar of traag worden aangevuld, met specifieke vermeldingen van rubberachtige eieren, droog spek en oud brood. Het restaurant zelf wordt vaak omschreven als vermoeid en onderbemand, wat leidt tot lange wachttijden voor eten en een over het algemeen onaantrekkelijke sfeer. Veel gasten raden aan om de talrijke alternatieve restaurants in de buurt te verkennen, zoals Mexicaans, Indiaas of lokale cafés, voor een meer bevredigende eetervaring. Sommige gasten die voor de maaltijdaanbieding kozen, vonden het een slechte prijs-kwaliteitverhouding en gaven er de voorkeur aan om zowel voor ontbijt als diner uit eten te gaan.

Locatie & Bereikbaarheid
Het hotel heeft een uitstekende ligging aan het water in de haven, met een aangenaam uitzicht en een over het algemeen rustige omgeving, wat veel gasten waarderen als een vredig toevluchtsoord van de drukte van het stadscentrum. De bereikbaarheid is een groot voordeel, met een tramhalte op slechts 5 tot 10 minuten lopen, die frequente en efficiënte verbindingen biedt naar het centrum van Edinburgh binnen 15 tot 25 minuten. Een bushalte is ook gunstig gelegen direct buiten of zeer dicht bij het hotel, wat extra vervoersmogelijkheden biedt. Gasten vinden het hotel goed gelegen voor een bezoek aan lokale attracties, waaronder de HMY Britannia en Ocean Terminal, beide gemakkelijk bereikbaar. De omgeving biedt een goede selectie van lokale voorzieningen, zoals supermarkten en diverse restaurants en pubs. Hoewel er een grote parkeerplaats op het terrein beschikbaar is, moeten gasten zich ervan bewust zijn dat er nu een vergoeding in rekening wordt gebracht, een verandering die met enige ontevredenheid is ontvangen.

Personeel & Service
Het personeel van het hotel krijgt consequent veel lof van gasten, waarbij velen hen omschrijven als uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam. Hun attente service en bereidheid om "alles in het werk te stellen" om een positief verblijf te garanderen, worden vaak benadrukt, wat vaak een significant verschil maakt voor de algehele ervaring. Gasten waarderen de efficiëntie van het personeel tijdens het inchecken, hoewel er enkele gevallen van vertragingen of problemen met kaartautomaten zijn opgemerkt. Het team wordt geprezen voor hun reactievermogen op verzoeken, zoals het verstrekken van extra handdoeken of het aanpakken van kamerproblemen. Hoewel de meerderheid van de feedback positief is, hebben een paar gasten minder gastvrije of afwijzende interacties bij de receptie gemeld, met name bij het aankaarten van problemen. Het heersende gevoel is echter een van dankbaarheid voor de toegewijde en professionele aanpak van het team van het hotel, wat aanzienlijk bijdraagt aan de tevredenheid van de gasten.

Aanvullende informatie
Gasten dienen zich bewust te zijn van een aantal belangrijke details die hun verblijf beïnvloeden. Het hotel is bezig met een aanzienlijke renovatie, die, hoewel gericht op het moderniseren van het overnachtingssted, kan leiden tot enige verstoring, waaronder lawaai en de geur van verf in bepaalde gebieden, en sommige delen van het werkgebied zijn mogelijk niet volledig afgezet. Een opmerkelijke verandering is de introductie van parkeerkosten, wat veel terugkerende gasten teleurstellend vinden, aangezien parkeren voorheen gratis was. Verder heeft het hotel een beleid van geen dagelijkse schoonmaak van de kamer als standaard ingevoerd; gasten moeten deze service specifiek aanvragen, een verandering die sommigen beschouwen als een kostenbesparende maatregel. Er zijn ook geïsoleerde maar ernstige zorgen geuit over veiligheidsprotocollen, waaronder gevallen waarin gasten sleutels kregen van reeds bezette kamers, wat vragen oproept over de toegang tot de kamer en de veiligheid.