Pop Bogomil

De meest opvallende eigenschap van het hotel is de centrale ligging, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is vanuit het stadscentrum en de belangrijkste vervoersknooppunten. Het is vooral geschikt voor budgetreizigers, soloreizigers en mensen die op zoek zijn naar een kort verblijf met gemakkelijke toegang tot bezienswaardigheden. Hoewel gasten consequent de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel prijzen, benadrukken veel beoordelingen aanzienlijke zorgen over de netheid van het hotel en de algehele staat van de kamers. De accommodaties worden vaak omschreven als oud en aan renovatie toe, met problemen variërend van oncomfortabele bedden tot ontoereikende voorzieningen. Om een comfortabeler verblijf te garanderen, wordt gasten aangeraden hun eigen handdoeken mee te nemen en voor het inchecken te informeren naar de specifieke staat van de kamer en de verdieping.

Faciliteiten & Voorzieningen
Het hotel biedt een 24-uursreceptie, wat gasten handig vinden voor late check-ins en assistentie, en biedt ook bagageopslag. Hoewel sommige kamers een eigen badkamer hebben, melden veel gasten problemen met de Wi-Fi-verbinding, die ze omschrijven als slecht of volledig afwezig in bepaalde gebieden. Een veel voorkomende klacht is het ontbreken van airconditioning, waardoor kamers oncomfortabel warm kunnen worden, vooral tijdens warmere maanden. Basisvoorzieningen zoals een waterkoker en koelkast ontbreken vaak in de kamers. Hoewel er soms een tv aanwezig is, is deze mogelijk niet altijd functioneel. Het gebouw heeft geen lift, wat een uitdaging kan zijn voor gasten met zware bagage, en sommige kamers hebben een plastic dak dat lawaaierig kan zijn tijdens regen of door vogels.

Netheid & Kamercomfort
Netheid is een aanzienlijke en terugkerende zorg voor veel gasten, met talrijke meldingen van vuile kamers, schimmel op badkamerplafonds en -muren, en vlekken op matrassen, lakens en tapijten. Sommige beoordelingen vermelden zelfs onaangename geuren en de aanwezigheid van kakkerlakken. Gasten beschrijven de kamers vaak als donkere kamers, klein en uitgerust met oud, kapot meubilair. De bedden worden vaak als oncomfortabel ervaren, waarbij sommige kapotte bases hebben of geïmproviseerde constructies zijn. De geluidsisolatie is slecht, waardoor gesprekken en geluiden van naburige kamers gemakkelijk te horen zijn. Badkamers worden vaak bekritiseerd vanwege hun staat, het ontbreken van douchegordijnen, fatsoenlijke douchekoppen, spiegels en het hebben van kapotte toiletten of problemen met overstromingen.

Locatie & Bereikbaarheid
De centrale ligging van het hotel is de grootste troef, waardoor het zeer geschikt is om de stad te verkennen. Het ligt op loopafstand van het busstation en het treinstation, evenals het belangrijkste stadscentrum en diverse bezienswaardigheden. Gasten waarderen de nabijheid van een metrostation, dat uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer biedt. De omgeving biedt toegang tot tal van winkels, koffiezaken en bars, wat het gemak voor gasten vergroot. Hoewel de directe omgeving over het algemeen als veilig wordt beschouwd, merken sommige gasten op dat de stoepen in slechte staat kunnen verkeren, waardoor comfortabel schoeisel vereist is.

Personeel & Service
Het personeel wordt consequent geprezen als vriendelijk personeel, behulpzaam personeel en vriendelijk, wat positief bijdraagt aan de gastervaring. De 24-uursreceptie zorgt ervoor dat er altijd hulp beschikbaar is. Gasten waarderen het snelle inchecken en de bereidheid van het personeel om aan verzoeken te voldoen, zoals het vroegtijdig afgeven van bagage of het wisselen van kamer wanneer er problemen zijn. Ondanks dat sommige personeelsleden beperkte Engelse taalvaardigheid hebben, staan ze bekend om hun inspanningen om gasten te helpen. Het personeel helpt ook met diensten zoals het regelen van een taxiservice naar de luchthaven, hoewel sommige gasten kleine communicatieproblemen hebben gemeld tijdens deze regelingen.

Aanvullende Informatie
Een opmerkelijk beleid is de vereiste dat gasten hun kamersleutels bij de receptie achterlaten elke keer dat ze het hotel verlaten, wat sommige gasten ongebruikelijk en onhandig vinden, vooral met betrekking tot de veiligheid van hun bezittingen. Een hardnekkig probleem met het rookbeleid wordt vaak genoemd, met een sterke geur van sigarettenrook die vaak aanwezig is in de receptie en soms doordringt in de gastenkamers. Het hotel heeft een huisdiervriendelijk beleid, hoewel gasten die met huisdieren reizen mogelijk kamers in een apart gebouw toegewezen krijgen. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat de frequentie van de schoonmaak, het verschonen van handdoeken en het verschonen van beddengoed niet dagelijks is, en dat basisvoorzieningen zoals shampoo, toiletpapier en een föhn mogelijk niet consequent worden aangevuld of verstrekt.