Hotel Golden Park Budapest

Het meest opvallende kenmerk van het hotel is de uitstekende locatie, direct tegenover het Keleti-trein- en metrostation, wat ongeëvenaard gemak biedt voor reizigers op doorreis en mensen met een korte tussenstop. Deze bereikbaarheid wordt consequent geprezen, waardoor het een ideale keuze is voor gasten die prioriteit geven aan gemakkelijk vervoer. De ervaringen van gasten zijn echter sterk verdeeld, voornamelijk met betrekking tot de schoonmaak van het hotel en de beschikbaarheid van essentiële voorzieningen op de kamer. Veel beoordelingen benadrukken aanzienlijke problemen met het onderhoud van de kamers en een opmerkelijke afwezigheid van verwachte comfort. Hoewel sommige gasten de behulpzaamheid van het personeel prijzen, melden anderen gevallen van onvriendelijkheid of onverschilligheid. Dit hotel is het meest geschikt voor budgetreizigers en soloreizigers die locatie boven alles stellen en voorbereid zijn op een zeer eenvoudig en mogelijk uitdagend verblijf. Om potentieel ongemak te verminderen, wordt sterk aangeraden om de verwachtingen met betrekking tot de kwaliteit van de kamers te temperen en te overwegen om persoonlijke voorzieningen zoals handdoeken mee te nemen.

Faciliteiten en voorzieningen
Gasten uiten vaak hun teleurstelling over de beperkte faciliteiten en voorzieningen die worden aangeboden. Een terugkerende klacht is de volledige afwezigheid van koelkasten op de kamers, wat velen onhandig vinden. Evenzo wordt de airconditioning vaak gemeld als niet-functioneel of ontoereikend, wat leidt tot oncomfortabele kamertemperaturen, vooral tijdens warmere periodes, terwijl verwarmingsproblemen worden opgemerkt in koudere maanden. Veel kamers hebben geen werkende televisie, waarbij gasten melding maken van kapotte schermen, ontbrekende afstandsbedieningen of geen zenders. De verstrekking van handdoeken is een aanzienlijk probleem, waarbij talloze gasten aangeven dat ze helemaal niet werden verstrekt, of dat ze vies waren, waardoor ze gedwongen werden hun eigen handdoeken te kopen. Andere ontbrekende items zijn waterkokers, haardrogers en kluizen. Sommige gasten vonden ook een schaarste aan functionele stopcontacten. De bar van het hotel wordt consequent vermeld als gesloten, en de lift wordt beschreven als oud en soms problematisch. Hoewel er wifi beschikbaar is, kan de betrouwbaarheid ervan inconsistent zijn op verschillende verdiepingen.

Schoonmaak en kamercomfort
De meest voorkomende en ernstige kritiek van gasten betreft de schoonmaak van het hotel en het algehele kamercomfort. Veel beoordelingen beschrijven kamers als vies, walgelijk en onaanvaardbaar, met wijdverspreide meldingen van vuile tapijten bedekt met verschillende vlekken. Muren worden vaak beschreven als bevlekt en beschadigd, wat bijdraagt aan een verwaarloosd uiterlijk. Een doordringende onaangename geur, vaak vergeleken met braaksel of urine, is een veel voorkomende klacht bij het betreden van kamers en gangen. Beddengoed wordt vaak beschreven als bevlekt, vies of met onbekende haren, en in sommige gevallen meldden gasten een volledig gebrek aan fatsoenlijk beddengoed. Handdoeken, indien verstrekt, worden vaak beschreven als vies of stinkend. De badkamers worden consequent bekritiseerd omdat ze onrein zijn, met schimmel, vuil, gebarsten wastafels en niet-functionerende douches die de vloer kunnen overstromen. Hoewel sommige gasten de bedden comfortabel vonden, meldden veel anderen dat ze oncomfortabel waren of problemen hadden met kussens. Geluidsniveaus van aangrenzende kamers en gangen zijn ook een veel voorkomende zorg vanwege slechte geluidsisolatie.

Dineren en voedselkwaliteit
Feedback over dineren en voedselkwaliteit is beperkt en richt zich voornamelijk op de ontbijtservice en de beschikbaarheid van andere eet- en drinkgelegenheden. De meeste gasten kozen niet voor het ontbijt, of vonden het van slechte kwaliteit of matig, waarbij sommigen melding maakten van oudbakkerijproducten. Er zijn meldingen dat de ontbijtruimte zelf, vaak omschreven als een balie in de receptielobby, niet voldoende schoon was, met zorgen over stof en hygiëne. Cruciaal is dat de restaurant- en barfaciliteiten van het hotel consequent worden gemeld als gesloten of niet-operationeel, wat betekent dat gasten niet op het hotel kunnen vertrouwen voor maaltijden of drankjes buiten een mogelijk beschikbaar ontbijt. Dit gebrek aan eetgelegenheden ter plaatse betekent dat gasten elders eten en drinken moeten zoeken, ondanks dat sommige boekingsbevestigingen de beschikbaarheid van ontbijt aangeven.

Locatie en bereikbaarheid
De locatie van het hotel wordt consequent benadrukt als het sterkste positieve punt. Gelegen direct tegenover het Keleti-trein- en metrostation, biedt het een uitzonderlijke bereikbaarheid tot het openbaar vervoer, inclusief trams en bussen, waardoor het ongelooflijk handig is om de stad te verkennen. Gasten waarderen de nabijheid van belangrijkste attracties en de uitstekende verbindingswegen, waardoor ze gemakkelijk en snel toegang hebben tot verschillende delen van de stad. De aanwezigheid van supermarkten en andere winkels in de buurt wordt ook vaak genoemd als een praktisch voordeel. Hoewel de directe omgeving handig vervoer en voorzieningen biedt, hebben sommige gasten de omgeving beschreven als enigszins dubieus of somber, waarbij ze de aanwezigheid van verschillende individuen en een algemene sfeer opmerkten die niet iedereen zou aanspreken. Desondanks blijft het gemak van de centrale ligging voor doorreis een universeel positief punt.

Personeel en service
De feedback van gasten over personeel en service is opvallend gemengd, waarbij de ervaringen aanzienlijk variëren. Sommige gasten prijzen het receptiepersoneel omdat ze vriendelijk, beleefd en behulpzaam zijn, met name met betrekking tot inchecken en algemene vragen. Ze waarderen de 24-uursreceptie. Een aanzienlijk aantal beoordelingen beschrijft het personeel echter als onbeschoft, onwelkom, onverschillig of onprofessioneel, met enkele gevallen van personeel dat afwijzend of onbehulpzaam was toen problemen werden aangekaart. Er zijn meldingen van personeel dat op hun telefoon zit of geen interesse toont in het helpen van gasten. Schoonmaak is een frequent punt van discussie; veel gasten melden dat kamers niet dagelijks werden schoongemaakt, of zelfs helemaal niet tijdens hun verblijf, waarbij alleen afval werd geleegd. Handdoeken werden vaak niet vervangen en gasten moesten soms herhaaldelijk om basisvoorzieningen vragen. De algemene indruk van de service blijft vaak achter bij de verwachtingen, met een waargenomen gebrek aan zorg voor het comfort en de tevredenheid van de gasten.

Aanvullende informatie
Gasten hebben verschillende diverse maar belangrijke details over hun verblijf opgemerkt. Sommigen ervoeren verwarring bij het vinden van het hotel omdat de naam anders werd geadverteerd. Het overnattingssted lijkt zich in een staat van lopende of gedeeltelijke renovatie te bevinden, met waarnemingen van blootliggende kabels, ongeschilderde muren en algemeen verval, waardoor het een enigszins verwaarloosd of "zombie-achtig" uiterlijk heeft. Er zijn zorgen geuit over veiligheid, waaronder meldingen van kapotte kamer sloten en gevallen waarin kamerdeuren open werden aangetroffen. De gangen worden vaak beschreven als met een onaangename geur, variërend van vocht tot urine. Bovendien ontbreken in veel kamers zeer elementaire zaken, zoals een telefoon op de kamer om contact op te nemen met de receptie, een kluis voor waardevolle spullen, drinkglazen, een stoel of andere zitgelegenheid en een badmat in de badkamer. Deze weglatingen dragen bij aan een perceptie van het hotel als zeer eenvoudig en zonder aandacht voor detail.