Hotel Amadeus

Dit hotel staat vooral bekend om zijn gunstige ligging ten opzichte van het openbaar vervoer, met bus- en trolleybushaltes direct voor de deur, waardoor u binnen ongeveer 30 minuten snel in het centrum van de stad bent. Dit maakt het een praktische keuze voor budgetreizigers die op zoek zijn naar betaalbare accommodatie, maar ook voor mensen die een bezoek brengen voor tandheelkundige behandelingen of specifieke evenementen zoals Formule 1, en die prioriteit geven aan de nabijheid van bepaalde locaties. Hoewel sommige gasten de prijs-kwaliteitverhouding waarderen, benadrukken veel beoordelingen aanzienlijke zorgen over de algehele staat van het overnachtingssted, de netheid en de functionaliteit van de voorzieningen op de kamer. Om uw verblijf te verbeteren, is het ten zeerste aan te raden om een openbaarvervoerkaart te kopen voor een vlotte navigatie door de stad, en gasten moeten zich voorbereiden op mogelijk straatlawaai, vooral als hun kamer aan de hoofdstraat ligt. Daarnaast is het cruciaal om bij aankomst eventuele borgvereisten te bevestigen, aangezien dit voor sommige bezoekers een terugkerend punt van verwarring en frustratie is geweest.

Faciliteiten & Voorzieningen
De feedback van gasten over de faciliteiten en voorzieningen van het hotel is overwegend gemengd, waarbij velen aanzienlijke ontevredenheid uiten. De Wi-Fi-connectiviteit is een veelvoorkomend punt van zorg, vaak gemeld als traag, niet-existent in kamers, of alleen toegankelijk in de lobby, waardoor gasten niet verbonden kunnen blijven. Hoewel sommige beoordelingen gratis parkeren vermelden, ondervonden veel gasten problemen, waarbij het aangekondigde parkeren niet beschikbaar was, waardoor ze op straat moesten parkeren, of opmerkten dat de kleine garage van het hotel vaak vol of gesloten was. De lift is ook een bron van frustratie geweest, met meldingen dat deze buiten werking is of dat er personeel nodig is voor de bediening. Voorzieningen op de kamer, zoals de minibar/koelkast, worden vaak beschreven als leeg, niet-functioneel of zelfs beschimmeld. Ook de tv's werken vaak niet of hebben geen Engelstalige zenders. Airconditioning is een veelvoorkomende klacht, vaak gemeld als ineffectief of volledig kapot, wat leidt tot oncomfortabele kamertemperaturen, vooral tijdens warmere periodes. Problemen met verwarming en de verstrekking van basis toiletartikelen zoals shampoo, handzeep en voldoende handdoeken worden ook vaak opgemerkt, wat het comfort en gemak van de gasten beïnvloedt.

Netheid & Kamercomfort
Veel gasten uitten grote zorgen over de netheid en het comfort van de kamers, en beschreven de kamers vaak als vuil, met meldingen van stof overal, vlekken op tapijten en lakens en zelfs schimmelgeuren. Gasten stuitten vaak op onhygiënische omstandigheden, waaronder spinnenwebben, zwart haar en plagen van mieren of zelfs bedwantsen. De algehele staat van de kamers wordt vaak beschreven als vervallen en verouderd, met een veelvoud aan kapotte items zoals lawaaierige deuren, balkondeuren met grote openingen, kapotte toiletdeksels en lekkende douches. Het bedcomfort wordt consequent bekritiseerd, waarbij velen de bedden oncomfortabel, klein of met kapotte frames vinden. Geluidsniveaus zijn een significant probleem, met slechte geluidsisolatie die leidt tot verstoringen door straatgeluid, luide muziek van evenementen en geluiden van naburige kamers, waardoor een rustige nachtrust een uitdaging is. Bovendien draagt het ontbreken van functionele airconditioning of consistente verwarming bij aan oncomfortabele kamertemperaturen, terwijl de afwezigheid van basisvoorzieningen zoals shampoo of voldoende handdoeken verder afbreuk doet aan het algehele comfort.

Dineren & Voedselkwaliteit
De feedback over het dineren en de voedselkwaliteit van het hotel is overwegend negatief. De ontbijtservice, zelfs wanneer vooraf betaald, is een veelvoorkomende bron van teleurstelling. Veel gasten beschrijven het eten als oneetbaar, waarbij ze een slechte kwaliteit, een beperkte selectie en een twijfelachtige hygiëne aanhalen, met meldingen van haar op vorken en spinnenwebben in de eetzaal. Specifieke klachten zijn onder meer koude roereieren, een gebrek aan basisitems zoals kommen voor ontbijtgranen en oud brood. Hoewel sommige gasten het ontbijt "adequaat" of zelfs "geweldig" vonden, worden deze positieve opmerkingen aanzienlijk overtroffen door de talrijke negatieve ervaringen. Bovendien worden het restaurant en de bar van het hotel consequent gemeld als gesloten, vaak vanwege "renovaties" of "COVID", zonder duidelijke indicatie wanneer ze mogelijk heropenen. Dit gebrek aan eetgelegenheden ter plaatse betekent dat gasten niet op het hotel kunnen vertrouwen voor maaltijden buiten het vaak bekritiseerde ontbijt, waardoor ze elders eten en drinken moeten zoeken.

Locatie & Bereikbaarheid
De locatie van het hotel krijgt gemengde beoordelingen, voornamelijk vanwege de afstand tot het stadscentrum. Hoewel sommige gasten de ligging in een rustiger deel van de stad waarderen, merken velen op dat het ongeveer 6 kilometer verderop ligt, waardoor een busrit van 30-40 minuten nodig is om de belangrijkste bezienswaardigheden te bereiken. Een belangrijk voordeel is echter de directe nabijheid van bus- en trolleybushaltes direct voor het hotel, die gemakkelijke toegang tot het openbaar vervoer en verbindingen met de metro bieden, waardoor de stad gemakkelijk te verkennen is. Deze bereikbaarheid wordt vooral gewaardeerd door degenen die specifieke evenementen bijwonen of tandheelkundige afspraken in de buurt hebben. Omgekeerd betekent de ligging van het hotel aan een hoofdstraat dat straatgeluid van verkeer en trams een veelvoorkomende klacht is, wat de rust van de kamers beïnvloedt, vooral die aan de straatkant. Wat betreft parkeren, hoewel sommige gasten gratis opties vonden op straat of in de kleine garage van het hotel, meldden velen problemen met de beschikbaarheid, waarbij ze de garage vol of gesloten vonden, wat leidde tot frustratie en onverwachte kosten.

Personeel & Service
De ervaringen van gasten met het personeel en de service van het hotel zijn opmerkelijk gevarieerd, variërend van zeer positief tot extreem negatief. Veel gasten prijzen het personeel, vooral bij de receptie, omdat ze erg beleefd, behulpzaam, vriendelijk en gastvrij zijn, en vaak alles in het werk stellen om te helpen met verzoeken en lokale informatie te verstrekken. Sommigen benadrukken zelfs snelle check-in processen en attente service. Een aanzienlijk aantal beoordelingen beschrijft het personeel echter als onbeschoft, ongeorganiseerd of niet-reagerend op problemen, wat tot aanzienlijke frustratie leidt. Terugkerende problemen zijn onder meer onverwachte borgvereisten bij aankomst, waarbij gasten melden dat borgsommen verloren zijn gegaan of zijn terugbetaald in onbruikbare buitenlandse valuta, waardoor ze vervoer hebben gemist. Het check-in proces zelf wordt vaak bekritiseerd omdat het lang duurt, tot een uur, of omdat het personeel beweert dat reserveringen niet kunnen worden gevonden. Schoonmaak is een ander punt van zorg, waarbij veel gasten melden dat kamers niet werden schoongemaakt, bedden niet werden opgemaakt en handdoeken niet dagelijks werden verschoond, met enkele gevallen waarin personeel zonder toestemming bezette kamers probeerde binnen te gaan.

Aanvullende Informatie
Gasten dienen zich bewust te zijn van een aantal aanvullende factoren die hun verblijf vaak beïnvloeden. Een significant terugkerend probleem is de contante borgvereiste bij het inchecken, die veel gasten onverwacht vonden omdat deze niet tijdens het boeken was vermeld. Dit beleid heeft tot aanzienlijke frustratie geleid, met meldingen van borgsommen die verloren zijn gegaan of zijn terugbetaald in lokale valuta die onbruikbaar was voor vertrekkende reizigers, waardoor ze soms vooraf geboekt vervoer misten. Een andere veelvoorkomende klacht draait om luide feest- of bruiloftsevenementen die in het hotel worden gehouden, waarbij de muziek vaak tot laat in de nacht doorgaat en gasten stoort die proberen te slapen. Veel beoordelingen benadrukken dat het hotel een oud pand is dat dringend aan renovatie toe is, wat leidt tot een algemeen gevoel van verval en veroudering, wat vaak schril contrasteert met de verwachtingen van gasten die door online afbeeldingen worden gewekt. Dit draagt bij aan de perceptie bij velen dat het hotel een slechte prijs-kwaliteitverhouding biedt, ondanks de lagere prijs, gezien de talrijke problemen die tijdens hun verblijf zijn ondervonden.